IT-Management

Wir unterstützen die IT-Leitung mit Best-Practice-Lösungen und Einzelanalysen im Bereich des täglichen IT-Betriebs sowie der IT-Strategie. Wir stellen sicher, dass Sie über die richtigen Personen (Fähigkeiten, Denkweise, Mitarbeiterzahl), die richtige Infrastruktur (Clients, Server, Netzwerke), das richtige Anwendungsportfolio (Vielfalt und Fokus), die richtige Kommunikationsstrategie mit Ihren Stakeholdern sowie den richtigen Ansatz zur Steuerung Ihrer Lieferanten verfügen.

Konkret bieten wir folgende Unterstützung an:

Personalmanagement
  • Personalanalyse und Rekrutierung
  • Jährliche Personalgespräche
  • Motivationsmaßnahmen
  • Fort- und Weiterbildung
Einkauf, Lieferanten- und Materialverwaltung
  • Händlerauswahl
  • Service Level Agreements (SLA-Design)
  • Preisgestaltung und Verhandlung
  • Softwarelizenzberatung und Optimierung
  • Einkauf und Kostenkontrolle
  • Bestandskontrolle
  • Organisatorisches und technisches Management
Service Desk und First Level Support Management
  • Incident- und Change-Management nach ITIL
  • Definition und Effizienzsteigerung von IT-Prozessen
  • Erstellen von kennzahlenbasierten Messsystemen
  • Technische Beratung im Bereich der Servicemanagements
IT-Strategie
  • Abgleich von Geschäfts- und IT-Strategie
  • strategiebasiertes Projektportfolio-Management
  • strategiebasiertes Anwendungsportfolio-Management
  • IT-Trends und Zukunftserwartungen
  • 3- und 5-Jahresplanung
IT-Security
  • Risiko-Bewertung und Thread Modelling
  • Konzepterstellung für ISMS (Informationssicherheits-Managementsysteme)
  • Vorbereitung auf ISO27001 Zertifizierung
  • DLP (Data Loss/Leakage Prevention) Konzepte
  • Berechtigungskonzepte
  • Endpoint-Security